ESPACE LIBRAIRES

Nos conditions commerciales :

Pour la France Métropolitaine :

Big Pepper travaille avec grand plaisir avec les libraires. Nos ouvrages sont référencés sur DILICOM pour vous faciliter la commande. Vous pouvez également passer votre commande par mail à contact[at]big-pepper.com (en remplaçant [at] par @). En revanche, nous ne travaillons pas avec Prisme pour le transport des livres.
Expéditions par La Poste (lettre Verte ou Colissimo), Mondial Relay ou transporteur,  selon le poids et le volume de la commande).
Délais indicatif de réception suite à la validation de votre commande : de 5 à 10 jours ouvrés.
Facture papier jointe à la commande, payable par virement de préférence ou par chèque sous 30 jours.

► 30% de commission libraire
► Participation aux frais de port selon le poids de la commande : de 0 à 100g = 1,20 € •• de 101 à 250 g = 2,50 € •• de 251 à 500 g = 3,50 € •• de 501g à 1kg = 4,25 € •• de 1kg à 2kg = 5,50€ •• de 2kg à 5 kg = 8,50 € •• plus de 5 kg = sur devis)

Pour les DOM-TOM : 

► 30% de commission libraire + frais de port spécifiques (nous consulter).

Pour l’international :

► Conditions commerciales identiques à celle de la France, sauf pour les frais de port pour lesquels vous pouvez bénéficier de tarifs d’envoi préférentiels sur les livres dans le cadre de la loi sur la promotion de la culture française à l’étranger. Nous consulter.

Politique de retours et remboursement :

Notre politique de remboursement et de retour dure 90 jours. Si 90 jours se sont écoulés depuis votre commande, nous ne pourront pas vous proposer de reprise de marchandises ni de remboursement. Pour être admissible à un retour et à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine, le cas échéant.

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à : Éditions Big Pepper – 40 allée des Vollatières – 73660 SAINT-RÉMY-DE-MAURIENNE. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de port seront déduits de votre remboursement. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Conditions applicables à compter du 01/01/2023.